阳江阳西新墟镇：“老玛”调解工作室成立5年调解纠纷200多宗
在阳江市阳西县新墟镇，当地儿媳称呼婆婆为“玛”，家庭矛盾通常由“玛”来调解。
近年来，阳西县坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持党的群众路线，着力构筑共建共治共享社会治理新格局，打造一批个人品牌调解工作室，助力基层治理。
其中，新墟镇“老玛”调解工作室积极参与推进基层矛盾纠纷就地化解，成为基层调解工作的一张亮丽名片。
“老玛”调解工作室受到群众认可
2019年，新墟镇结合地方实际，发动群众威望高、调解技巧强的人民调解员和退休老干部等“五老”人员参与，打造了新墟镇“老玛”调解工作室，并于2024年进驻新墟镇综治中心，依托中心“一站式”服务平台，针对山林土地纠纷、欠薪欠资纠纷、损害赔偿纠纷、婚姻家庭纠纷等开展调解工作。
在新墟镇“老玛”调解工作室，时常能看到“老玛”调解员忙碌的身影。调解工作室的主要成员是退休干部，他们不辞辛劳，经常深入基层，主动排查矛盾纠纷的苗头隐患，力求将其消除在萌芽状态。
“‘老玛’调解工作室帮我们耐心调解，并给出公道的调解方案，我们非常信任‘老玛’。”当事人吴先生说。新墟镇田安村委会新塘村经济合作社与承包人于2022年因承包山地的生态公益林经济补偿分配问题发生纠纷，双方多次协商未能达成一致。
为化解这场矛盾，“老玛”调解员迅速介入，从“情、理、法”等多个角度进行耐心劝解，并提出合理的解决方案，最终纠纷得以化解。
目前，调解工作室的3名“老玛”调解员已是当地群众的贴心长辈，深受群众信任。其中，调解员冯钦娟既是家里的“老玛”，又是当地乡邻皆知的“老玛”。多年来，她凭借着深厚的群众基础和丰富的调解工作经验，成功调解多宗案件，成为调解工作室的中坚力量。
“我是一名老党员，加入调解工作室有五六年时间了。我们每年都能成功调解40宗到50宗案件。”冯钦娟表示，能够成功为群众化解矛盾，她感觉这项工作很有意义。
坚持“暖心调解、促进和谐”的工作理念，新墟镇“老玛”调解工作室做到一般纠纷就地调解、疑难纠纷“智库”调解、重大纠纷联合调解。
自成立以来，新墟镇“老玛”调解工作室共参与接访1290人次，解答群众法律问题250人次，办理纠纷调解236宗，成功调解229宗，化解率高达97%，以实际行动诠释着新时代“枫桥经验”的深刻内涵，为维护地方的和谐稳定作出了积极贡献。
近年来，阳西县积极推进个人品牌调解室建设，先后建成新墟镇“老玛调解室”、儒洞镇“老陈调解室”、织篢镇“赖老调解室”、程村镇“老苏调解室”和上洋镇“老黄调解室”5个各具特色的个人品牌调解室。
这些调解工作室充分发挥示范引领作用，有力推动人民调解工作的深入发展，为“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设注入强大动力，为阳西的高质量发展营造了和谐稳定的社会环境。
来源：南方日报
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