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京东换货需要什么

100次浏览     发布时间：2025-01-09 20:13:28    

京东换货的流程通常包括以下步骤：

登录账户

使用京东账号登录，进入“我的订单”查看需要换货的商品。

提交换货申请

在订单详情页点击“申请售后”，选择“换货”服务。

填写换货原因，并确保提供的信息准确无误。

等待审核

京东客服会对换货申请进行审核，通常需要1-2个工作日。

寄回商品

审核通过后，根据指示将原商品寄回京东指定的地址。

建议保留商品原包装和配件以便验收。

等待收货

京东收到并验收商品后，会安排新商品发货。

通常情况下，换货在3-5天内可以处理完成。

确认收货

收到新商品后，仔细检查商品质量，确保满足要求。

请注意，换货通常不需要支付额外的运费，京东提供免费上门退换货服务。

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