境外酒店投诉找哪里
境外酒店投诉可以采取以下几种方式:
12315网站投诉
在百度上搜索12315官方网站。
进入后,在首页里点击“我要投诉”。
根据要求,看完投诉须知并点击同意。
输入投诉的酒店名称,选择企业。
确认投诉酒店的企业信息,填写消费者信息,提交投诉信息并上传重要证据。
消费者协会投诉
保留消费时的证据材料,如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等。
提供被举报人违法违规的事实及有关证据。
可以拨打110或12315举报。
工商部门将按照相关法律法规对酒店进行处罚。
当地工商行政管理部门投诉
可以到当地工商行政管理局、公安局、消防支队、大队投诉。
如果涉及纳税问题,找税务局;服务、食品卫生问题,找卫生防疫部门;劳动用工问题,找劳动部门;价格问题,找物价部门。
提供酒店的营业执照复印件或营业执照登记号进行投诉。
旅游局投诉
如果是星级酒店,可以向旅游局投诉。
一般酒店可以向工商局投诉。
投诉需满足一定条件,如权益受到侵害且被投诉方属于工商行政管理部门管辖等。
国家广播电视总局投诉平台
用户可以通过国家广播电视总局官方网站“投诉受理”栏目以及中国消费者协会网站“我要投诉/咨询”栏目进行网络投诉。
同时,用户还可以拨打010-86091111进行电话投诉,电话受理时间为8:30-20:00。
建议选择最便捷的投诉方式,如通过12315网站或直接联系当地工商行政管理部门进行投诉,以便及时解决问题。
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