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京东笔记本怎么保修

100次浏览发布时间：2025-01-06 00:54:45

在京东购买笔记本后，可以通过以下步骤进行保修：

打开京东网站或手机APP，登录自己的京东账号。

在京东网页版，点击右上角的“我的订单”按钮；在手机APP中，点击右下角的“我的订单”选项。

在个人订单页面，找到并点击需要保修的电脑商品订单。

在订单详情页面，商品名称下方会有“申请售后”按钮，点击它。

在申请售后页面，选择售后类型为“维修”（如果超过换货期则无法选择退换货）。

填写申请售后的原因，如“质量原因”等，并详细描述电脑的问题情况。

可以添加照片证据以支持保修申请。

确认信息无误后，点击底部的“确认提交”按钮。

提交申请后，京东会安排快递上门收取电脑进行保修。

如果需要更进一步的帮助，可以直接联系京东的客服，提供订单号和问题描述，客服会协助处理保修事宜。

建议

提前准备：在申请保修前，确保所有相关信息（如订单号、问题描述、照片等）都准备齐全，以便快速通过审核。

选择正确的服务类型：根据商品类型和保修期选择正确的售后类型，以确保保修流程顺利进行。

及时沟通：如果在保修过程中遇到任何问题，及时与京东客服沟通，确保问题得到及时解决。

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