调解方法都有什么
调解方法多种多样,可以根据不同的纠纷类型和当事人的特点选择合适的方法。以下是一些常见的调解方法:
冷却降温法
当矛盾纠纷激化,可能引发治安或刑事案件时,调解人员应保持冷静,首先采取措施控制事态,然后通过法律法规和公序良俗,分别对双方当事人进行耐心细致的思想工作,抓住有利时机进行调解。
换位思考法
调解员应启发双方当事人转换角色,从对方的角度考虑问题,降低心理预期,增大调解的可操作空间。适用于邻里纠纷、山林土地边界纠纷、侵权赔偿纠纷等。
心理干预法
结合心理学策略,对当事人的心理及行为施加影响,使其预期目标发生变化。适用于双方当事人充满幻想、互不退让的情况,如人身损害赔偿纠纷。
背靠背调解法
调解员分别与纠纷当事人进行沟通,了解其看法和态度,寻找调解突破口,分别劝解、说服、教育,使双方缩小分歧,达成调解。
面对面调解法
调解员将当事人召集在一起,当面摆事实、讲道理,协助双方沟通,适用于简单纠纷或双方分歧不大、有一定感情基础的纠纷。
甜蜜爱情回忆法
针对具有感情基础的当事人,通过回忆共同经历,触动心灵,化解纠纷。适用于婚姻问题引发的纠纷。
亲情融化法
通过当事人亲朋好友的亲情友情,引导当事人共情,消除积怨,达成调解。
法院调解
法院在审理民事案件、经济纠纷案件和轻微刑事案件时进行的诉讼内调解。
人民调解
在人民调解委员会主持下进行的调解活动。
行政调解
在国家行政机关主持下进行的诉讼外调解。
仲裁调解
在仲裁庭主持下,由当事人自愿协商达成协议的诉讼外调解。
心理调解法
把握当事人心理,了解其诉求和主要利益,通过行为及语言表现洞悉心理,协调利益关系,赢得当事人尊敬。
这些方法各有特点,适用场景也不同。在实际调解过程中,调解员可以根据具体情况灵活运用一种或多种方法,以达到最佳的调解效果。
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